Términos y condiciones de venta

Condiciones generales de contratación en ExLibris Creativos

1. Objeto y propiedad de la web

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de los productos ofrecidos a través del sitio web oficial de EXLIBRIS CREATIVOS. Toda adquisición de artículos comercializados en este espacio implica la aceptación sin reservas, como cliente, de cada una de estas disposiciones. Los contenidos, diseños, marcas e ilustraciones que aparecen en la tienda virtual están protegidos por derechos de propiedad intelectual propiedad de la marca o de terceros colaboradores.

Nuestras ventas realizadas a través de la Web www.EXLIBRISCREATIVOS.es están sujetas a las CONDICIONES DE VENTA que a continuación se indican y que prevalecen sobre toda condición de compra, salvo modificación formalmente aceptada por EXLIBRIS CREATIVOS.

Los precios de venta de nuestro catálogo incluyen I.V.A, y están expresados en Euros. Los precios, que figuran en nuestros documentos de venta, están garantizados durante la duración de la validez de los mismos, salvo error de impresión.

2. Proceso de Personalización y Elaboración

Dado el carácter estrictamente artesanal y personalizado de nuestros exlibris, la fase de diseño y producción se inicia inmediatamente tras la validación definitiva del pago del encargo. El cliente asume la responsabilidad plena sobre la exactitud de los nombres, apellidos y textos facilitados para la correcta grabación del caucho. Cualquier rectificación posterior al procesado de fabricación podría devengar costes adicionales de material.

3. Devoluciones, Cancelaciones y Garantías

Nuestros artículos pasan un control de calidad y comprobación antes de entregarse al cliente. Todos los productos vendidos por EXLIBRISCREATIVOS.es gozan de la propia garantía ofrecida por sus fabricantes y todos nuestros Clientes están amparados por la Ley 23/2003 de 20//07/2003 sobre Garantías de Venta. La garantía de los productos tan solo cubre defectos de fabricación, excluyendo los producidos por golpes o desgastes. No será cubierto por la garantía daños por golpes, roturas, daños estéticos, consumibles o si el producto ha sido manipulado o utilizado incorrectamente. En el caso de cambios por garantía, este deberá ser por el mismo artículo o de similar características (si hubiera roturas de stock), nunca por el importe monetario. Si existiese error en la fabricación por parte de EXLIBRIS CREATIVOS, se subsanará dicho error en el menor tiempo posible siempre en las mismas condiciones del pedido inicial, con la sustitución del caucho o artículo erróneo, excluyéndose cambios por el importe económico.

En cumplimiento estricto de la legislación de ordenación del comercio minorista vigente, se informa al usuario de que los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (como es el caso de los cuños con nombres propios) quedan legalmente exentos del derecho de desistimiento una vez fabricados. En supuestos excepcionales de defectos de origen atribuibles al taller, se procederá a la reposición íntegra de la pieza afectada sin cargo alguno para el comprador.

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho/a tiene un periodo de catorce días, a contar desde la fecha de recepción, para ejercitar el derecho de devolución. El procedimiento a seguir es ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto e indicarnos número de pedido o número de factura y la causa de la devolución. Contactaremos con usted para comunicarle la aceptación de la devolución y la dirección de entrega que ha de indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos el producto antes de 14 días desde la fecha en que lo recibió dentro del embalaje original. Fuera de ese plazo no podemos admitir devoluciones. Los gastos de envío correrán a cargo de Exlibris Creativos. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y previa comprobación de su estado se procederá al reintegro del mismo. No se aceptará la devolución de artículos deteriorados por mal uso. En los artículos fabricados a medida no se aceptan devoluciones.

¿Tienes dudas sobre los términos de contratación antes de formalizar tu pedido?